コンテンツに進む

よくある質問

ご注文について

Q注文後の返品や交換、キャンセルはできますか?

商品の性質上、初期不良の場合以外での返品・交換には応じられません。万が一、商品に初期不良があった場合は、商品到着日から7日間以内にご連絡いただければ交換対応いたします。

配送・送料について

Q送料はいくらかかりますか?

お届け先の都道府県によって異なります。具体的な送料(税込)は以下の通りです。

  • 北海道: 1,881円
  • 北東北(青森・秋田・岩手): 1,606円
  • 南東北(宮城・福島・山形): 1,331円
  • 関東(東京・神奈川・埼玉・茨城・栃木・群馬・千葉): 1,331円
  • 甲信越(山梨・長野・新潟): 1,331円
  • 中部(静岡・愛知・岐阜・三重): 1,331円
  • 北陸(福井・石川・富山): 1,331円
  • 関西(滋賀・奈良・大阪・兵庫・京都・和歌山): 1,606円
  • 中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根): 1,606円
  • 四国(香川・徳島・愛媛・高知): 1,606円
  • 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島): 1,881円
  • 沖縄: 2,981円

【送料に関する注意事項】

  • 上記送料には資材・梱包料が含まれています。
  • 離島及び一部地域については料金体系が異なる場合がございます。
  • 配送で利用する箱の都合上、本数によって別途箱代が発生することがございます。
  • 税込22,000円以上のご注文で、1個口分が送料無料となります。

※ただし、クール便の料金(591円)や、2個口目以降の送料は別途発生いたします。

【1個口の目安】

  • 常温便: 720ml×12本、または1800ml×5本まで
  • クール便: 720ml×12本、または1800ml×5本まで

お支払い方法について

Qどのような支払い方法がありますか?

クレジットカード決済をご利用いただけます。

領収書の発行について

Q領収書は発行してもらえますか?

マイページの注文履歴詳細より発行が可能です。「領収書を発行する」をクリックするとPDF形式の領収書が発行されます。
※商品出荷後にダウンロードが可能となります。